更主动 更精准 更便捷 更高效
——商业银行的六西格玛成功实践 2010-7-1

        6月30日晚，清华大学经管学院伟伦楼，建设银行质量管理部副总经理赵志宏先生以题为《商业银行的六西格玛实践》的精彩演讲为历时2个月的“卓越之道”经营管理课程，画上了圆满的句号。赵总的演讲从电影《阿凡达》开始，他指出，《阿凡达》的巨大成功，靠的是专业、专注的协同精神。而商业银行要取得成功，也需要战略之声、客户之声、数据之声、同业之声、监管之声、内部流程用户之声，协同产生上升力，开发创新产品。赵总用丰富的实际案例为同学阐释了六西格玛管理是如何应用于商业银行的零售网点转型、产品创新、内部控制以及未来的智慧银行服务。他生动诙谐的语言风格，引来课堂上的阵阵掌声和笑声。

建设银行质量管理部副总经理赵志宏先生

        课后，ISSSP中国区首席代表蔡振宇先生表示，建设银行导入和部署六西格玛有着非常多的成功案例，为此，在2009年的“ISSSP领导力大会”上，中国建设银行荣获了“ISSSP亚太领导力大奖”。希望通过赵总的演讲可以使同学们了解六西格玛管理在金融服务业的应用，为他们未来的职业选择提供帮助。清华经管学院管理科学与工程系孙静教授指出，赵总的演讲是前几次课程的一个很好的印证，无论是战略的制定，还是流程管理、创新机制、人才培养这一切都是为”企业的卓越之道“这一主题服务的。最后，孙老师代表学院感谢协会和各位老师给同学们带来了丰富和精彩的课程。