中国六西格玛最佳实践(企业)奖
随着社会生产力的进步和人们认识水平的不断深化,质量概念也在不断地更新和发展。六西格玛是衡量质量水平的一种“公制单位”,六西格玛水平的质量意味着即是你的产品均值与目标值还存在一点偏离。六西格玛管理围绕着质量做“文章”,通过提高质量来满足顾客需求,保证企业稳定市场占有率甚至增加市场份额,但它又不是为了提高质量而提高质量,六西格玛在提高质量的同时降低了成本,给企业增加利润。
自20世纪90年代到今天,在美国兴起的六西格玛管理,如熊熊火焰在全世界燃烧。推行六西格玛企业的名单如同世界500强企业的排名,六西格玛不仅在这些优秀企业扎下了根,而且还经受了时间的考验。六西格玛成了全世界管理界长盛不衰的热门话题。
摩托罗拉的CEO高尔文、联合信号的CEO博西蒂、GE的CEO韦尔奇,这三位创建和发展六西格玛的“三代领导人”,身体力行在自己的组织实践着六西格玛,在企业建立了冠军、黑带大师、黑带、绿带等质量队伍,投入大量的资金进行黑带培训,充分激发人的力量。在培训方面也改变了过去的简单传授,而是每月集中学习一周,学员回去在自己岗位做三周项目,持续四个月,边学边干,培训结束,学员的项目也完成。每个项目不仅有时间限制而且有财务收益的要求,使质量改进活动达到了更快、更高、更好的效果。在实践中美国人总结出的六西格玛改进流程已成为我们传统的PDCA循环的继续和发展,在六西格玛设计方面,也有了不同类型企业实践总结出的多种流程在指导着人们。在工具方法的使用方面,美国更是把百年来世界质量界行之有效的方法都结合到流程中。大量发源于日本等国家的质量管理好方法成了六西格玛百宝箱中的工具,甚至把过去只用于NASA等领域的可靠性工程方法也整合到六西格玛设计、六西格玛改进中,集大成为一体。他们在实践中不断完善和发展质量管理,终于形成美国特色的质量管理法-六西格玛。六西格玛不仅改变了美国的产品质量,更丰富了质量文化,也影响着世界的质量管理。
在市场竞争全球化的今天,中国的企业界积极学习、吸收美国的经验,分享世界质量界的新成果,并在实践中予以总结,形成具有中国特色的六西格玛。和美国的六西格玛企业一样,中国的六西格玛企业也几乎没有完全相同的模式。
经过ISSSP大量的案例研究及会员企业的相互共享,ISSSP总结出最为成功实施六西格玛公司的共性:
1.领导人的支持
最高领导人跨公司业务部门、业务区域的对六西格玛持续支持
2.培训
通常是已经内部化的、大范围的使用专职黑带大师作为培训导师,同时大范围使用在线手段建立培训体系。自己培养的黑带已经提高了他们的职业名望和在组织中的位置
3.项目选择
正规的项目产生/评估流程可以确保有价值的项目的持续性
4.财务影响
严格的控制以确保鉴定成果;计算包括了财政收入影响
5.报告
定期进行组织内各部门成果比较;对合计的整个组织的成果进行报告
6.软件
将文件夹数据库与战略管理在整个组织内部进行整合;替换现有的应用程序
7.战略成熟
对项目,对综合项目成果,对主旨的战略目标要有一个完整的战略架构,
不仅仅是DMAIC,
六西格玛完整运用于所有项目的精髓-新产品,IT项目......
8.文化改变
六西格玛扎根于文化,延伸至客户,承包商,供应链,分销渠道
中国市场,正有越来越多的企业朝着这个目标前进。

